外综服风采｜襄阳高新区外贸综合服务中心
襄阳市高新区外贸综合服务中心由湖北外综服国际贸易有限公司承办，于2019年12月获湖北省商务厅正式授牌，是湖北省首批、襄阳市首家在国家级开发区设立的外贸综合服务中心。外综服中心认真贯彻落实省商务厅对外贸易综合服务全覆盖工程精神，搭建了线上线下功能齐全的“一站式”对外贸易综合服务体系，为区内外中小企业提供一站式外贸全流程服务，包括资质代办、通关物流、市场开拓、外贸谈判、结汇退税、融资服务、信用保险、培训咨询等。
目前高新区外贸综合服务中心在市商务局协助下，在市民服务中心设有免费服务窗口，免费为企业提供咨询、备案、培训、报关、物流等一站式服务。
政务窗口进企业
精准服务面对面
高新区外贸服务中心自成立以来积极走访当地企业园区，了解企业在开展进出口业务中面临的困难，实行“一企一策”专业的定制化服务。
2023年2月陪同市商务局及政务服务各部门，走访参观湖北日发汽车零部件日资产业园，为园区内日资企业培训技术进出口合同线上备案登记流程，解答各类进出口业务问题，受到了当地新闻媒体的争相报道。
上门服务
助力企业实现出口破零
湖北维思欣科技有限公司是一家主要是以出口电子设备为主的外贸公司。2022年，公司负责人付总来到市民中心找到市商务局希望办理对外贸易经营者备案，外综服中心耐心地讲解办理该证件所需要准备的资料，并告知企业还可以免费为企业办理海关备案、电子口岸IC卡等证件。
在不到一个礼拜的时间内，外综服中心就为企业办理了所有外贸进出口证件。证件办理完后，外综服中心又到企业进行走访调研，宣讲服务中心免费服务项目和省、市、区级外贸相关奖励政策，并现场指导企业使用电子口岸U盾。
在得知企业有加里宁格勒客户付款遇到困难时，外综服中心第一时间联系了企业开户行，并指导企业重新给客户提供收款账户，协助企业顺利收到国外货款，实现出口“破零”。
助企纾困
畅通企业出口退税问题
2022年5月，艾博克科技（湖北）有限公司想开展出口业务，但还没办理进出口资质，正在企业一筹莫展之际，外综服务中心立即跟企业对接，为企业办理了全部出口资质，并多次走访企业，了解并解决企业开展业务存在的困难。同年9月，艾博克公司有了第一个意向客户，外综服中心协助企业和客户确认付款方式和出口报关等事宜。
2023年2月企业第一笔货物出口到台湾，出口额1.76万美元，实现出口“破零”。企业出口后，又面临出口退税操作难题，外综服中心随即又安排专人上门服务，指导企业在电子税务系统上面操作。
组织培训
解决外贸企业难点痛点问题
外综服中心在走访企业过程中，发现外贸企业在开展业务时主要面临以下诉求：1、需要增加获客渠道拓展订单；2、企业缺少外贸复合型专业人才，企业需要围绕外贸相关的细分领域专业知识支持，尤其是出口所需特殊资质认证；3、金税四期上线后，部分企业面临财税合规有退税风险的问题；4、部分企业融资困难，需要拓宽基于业务开展的信用融资渠道，缓解资金难题。
为解决企业上述难题，外综服中心多次联合税务、海关、银行、中信保及银行等相关部门组织召开外贸业务培训会，为企业讲解海关进一步优化营商环境措施、RCEP原产地相关优惠政策、中信保投保及理赔相关知识、涉及金税四期税务知识和出口退税难点，帮助外贸企业在智慧税务背景下，管控规避涉税风险，稳定企业发展信心。
截至目前，外综服中心已累计服务高新区企业近150家，召开外贸培训会累计达8次，与企业签订免费服务协议100多份，为近100家企业免费办理了进出口证件，为近30家企业实现了出口破零倍增，外综服工作多次受到企业及主管部门一致好评，多家媒体对外综服工作进行展开持续报道。
接下来，高新区外综服务中心将持续提升自身外贸综合服务水平，协助开发区管理部门宣传国家及地方开放型经济政策；深入走访了解企业，成为企业与有关部门之间沟通的桥梁，为企业答疑解惑、排难解忧，帮助企业实现外贸“破零攻坚倍增”，助力区域外贸健康发展。